保険薬局を取り巻く環境は、次期診療報酬改定で調剤報酬が縮小する可能性とその他の制度変更により、さらに厳しくなると想定しております。また、少子化の問題による人口減少、特に、就労人口が少なくなる見込みで、今後人材確保も厳しくなると想定しておりま...

9月９日付で特許庁より、弊社としてカスハラ防止対策関連と位置付ける『薬局メディエーター🄬』の商標登録が完了致しましたのでご報告申し上げます。今後、弊社は薬局におけるカスハラ防止対策に関して、新たな取り組みを進めてまいります。関係各位におかれ...

令和７年６月4日労働施策総合推進法等の一部が改正され、カスハラ防止法が来年施行予定です。医療機関・薬局を含めすべての企業が、カスハラ対策を行う必要があります。弊社は法律事務所の弁護士と連携し、薬局におけるカスタマーハラスメント対策研修を行っ...

薬局で患者さんなどからカスハラ（カスタマーハラスメント）が起こる原因のひとつに、「調剤に時間がかかることへの不満」があります。さらに、医療の専門知識（自己負担比率をめぐる制度変更や薬の在庫不足など）についての認識の違いなどが重なり、不満がエ...